Po šikovných řemeslnících je obzvlášť v dnešní době velký hlad. Najít zedníka, instalatéra nebo obkladače s volnými kapacitami je téměř nemožné. U firem zaměřených na prodej a montáž oken je situace o poznání lepší, na realizaci si ale i tak počkáte. Abyste se nových oken vůbec dočkali a byli s výsledkem spokojení, dejte si na výběru dodavatele záležet.
Při výběru dodavatele požádejte firmu o fotografie úspěšně dokončených zakázek a ptejte se na detaily.
Začněte průzkumem trhu
V první řadě si udělejte přehled o tom, které firmy ve vašem okolí se na výměny oken zaměřují. Rozhodně neskončete u jedné – s konkrétní poptávkou jich oslovte co nejvíce. Už v úvodní fázi zjistíte, jak jsou na tom s kapacitami a jsou-li vůbec schopné splnit vaše požadavky.
Mnoho společností se specializuje jen na úzký segment v dané kategorii, typicky na plastová okna. Například s poptávkou po kvalitních dřevohliníkových oknech u mnohých vůbec neuspějete. Některé se pak zaměřují jen na realizace u novostaveb a do výměn oken v případě rekonstrukcí se příliš nehrnou.
Až z celého seznamu firem v okolí vyberete pár relevantních, jděte při zjišťování informací do hloubky a nabízené služby i ceny vzájemně srovnávejte.
Vybírejte montážní firmy ze svého regionu
Osvědčené a spolehlivé firmy zaměřené na montáže oken najdete v každém regionu. Nemá tak velký význam oslovovat firmy, které jsou od vás vzdálené stovky kilometrů a v okolí nemají pobočku.
Pravděpodobně by vám vyšly vstříc a realizaci zvládli zdárně, narazit byste však mohli až později. Všechna okna vyžadují pravidelnou údržbu a seřízení. Servis by měla provádět právě montážní firma, která vlastnosti a technická specifika instalovaných produktů zná nejlépe. Za výjezd technika do vzdálenější lokality byste pak pravděpodobně zaplatili víc než za samotnou údržbu.
Dejte na doporučení a projděte si hodnocení
Získali jste od někoho z blízkých konkrétní doporučení na spolehlivou firmu? Pak máte z velké části vyhráno. Právě osobní doporučení jsou těmi nejcennějšími. Samozřejmě je vhodné srovnat jednotlivé firmy i na základě referencí dostupných na internetu. Ne vždy je však jejich vypovídající hodnota valná.
Firma má jen omezené možnosti, jak se anonymní kritice bránit, na druhé straně může pozitivní reference uměle vytvářet. Velký počet špatných hodnocení ale naznačuje, že by mohla být spolupráce problematická.
Vyžádejte si reference dokončených realizací
Doporučujeme také konkrétní firmy požádat o doložení referencí přímo z jejich strany. To je podstatné zejména v případě, máte-li zájem o specifický druh realizace, například montáž velkoformátových oken. V takovém případě požádejte o fotografie úspěšně dokončených zakázek a ptejte se na detaily. Pokud firma nemá s montážní konkrétního typu okna zkušenosti, raději hledejte jinde.
Firma s dobrým renomé se za svou práci nestydí a výsledky zveřejňuje i na svých webových stránkách. I menší firmy, které web nemají, si svou práci obvykle dokumentují. Pokud firma odmítá ukázat provedené realizace, je dost možné, že zkrátka nemá co ukazovat. Zvolíte-li firmu, která na trhu působí řadu let a reaguje na aktuální trendy v oboru, pak toto riziko minimalizujete.
Cenové nabídky pečlivě srovnávejte
Nenechte se zlákat nízkou cenou. Požadujte přesné rozepsání cenové nabídky a zjistěte, je-li kompletní. V ceně totiž nemusí být zahrnuta doprava, drobné stavební úpravy, základní seřízení a další podstatné služby.
Pokud montážní firma zajišťuje i samotnou dodávku oken, zjistěte si vše o jejich výrobě a technických parametrech. Kvalita provedení i parametry totiž značně kolísají a ovlivňují finální cenu. V této fázi byste proto měli vědět, na co se při výběru oken zaměřit. Profesionální firma by vám měla podat při výběru pomocnou ruku, představit různé možnosti a vysvětlit hlavní rozdíly mezi jednotlivými variantami.
Navštivte výstavu či veletrh
Řada společností prezentuje své služby a produkty na specializovaných výstavách či veletrzích. Pokud na pořízení oken nespěcháte, najděte si čas a některou z takových akcí navštivte. Pořádají se u nás jak celonárodní, tak regionální stavební výstavy a veletrhy, kde najdete mnohé dodavatele na jednom místě. Během jediného dne načerpáte spoustu informací a popovídáte si se zástupci více firem. Už první dojem vám mnohdy napoví, jestli má další jednání a zjišťování informací větší význam.
Obraťte se přímo na výrobce oken
Velcí výrobci oken mají vlastní síť partnerů, kteří zajišťují prodej i realizaci jejich výrobků. Protože jim záleží na renomé, vybírají své obchodní partnery velmi pečlivě. Oslovíte-li tak přímo výrobce, riziko špatného výběru minimalizujete. Na spokojenosti zákazníků samozřejmě záleží i nám, proto jsme před lety vytvořili program péče o zákazníky Internorm Customer Care.
Partneři musí splňovat 10 přísných standardů a pravidelně absolvovat školení. Následně jsou vyznamenáni titulem 1st window partner, který garantuje jejich profesionalitu a spolehlivost. Připravili jsme pro vás přehlednou mapu, na které najdete přehled všech našich osvědčených partnerů. Podívejte se, který z nich se nachází nejblíže ve vašem okolí a oslovte jej se svou poptávkou.
Zdroj fotografií: Internorm